这个《增长黑客案例》系列是我记录自己学习低成本高用户增长的点滴记录，我会记录下所有知道的案例故事，也让更多的初学者能从中有所收获，也希望自己能举一反三，不断做什么都能通过数据分析低成本的获取用户增长。今天介绍的是Airbnb如何突破用户信任的瓶颈。
关于产品遇到“瓶颈型”问题，Airbnb的例子最为明显。在Airbnb创办早期，创始人发现用户的留存和活跃度有很大问题，很多需要租房的用户看了房屋出租的信息后并没有做出下一步反应。
经过数据观察和直接与用户的接触，他们终于发现，原来症结在于出租房屋的一方能否把照片拍得更清楚和美丽。多数出租者并不擅长拍照，因而无法体现房屋的特点，难以吸引住宿需要者进一步沟通或下单的兴趣。
设计出身的创世人们租来了昂贵的专业照相机，亲自为用户要出租的房间拍照。这些清晰，美丽的照片上传后，用户的交易积极性得到了明显提高，后来这个策略被推广到了很多城市，airbnb在当地雇佣专业摄影团队为要出租的房间拍照。
一般作为平台型的公司，都在努力维护平台制度，但Airbnb深度介入用户体验，让信任出现在用户对平台的印象标签中。相比现在纯线上的互联网业务已经越来越难做了，更多的是线上产品和线下服务体验相结合。一切从用户角度出发，不要拘泥于线上线下，能推进客户转化而不影响体验的都可以尝试。
运营科学化的总结：
（1）产品增长遇到瓶颈，要进行数据分析，一步步检查和优化
（2）每一款产品要有属于自己的增长策略，比如AARRR
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